联系方式总览
无论你是玩家需要举报问题服务器、申请复核榜单排名，还是服务器运营方希望提交收录，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请按业务类型选择对应入口，避免重复提交。
玩家支持
- 邮箱：[email protected]（举报、评分申诉、账号问题）
- 在线客服：平台右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00—23:00（北京时间）
- 举报专线：400-000-0000（工作日 10:00—18:00，仅受理虚假开服、充值欺诈类举报）
服务器收录与商务合作
- 收录申请邮箱：[email protected]
- 商务合作邮箱：[email protected]
- 运营方对接 QQ：000000000（仅限服务器运营方，注明区服名称与版本）
办公地址
- 地址：（示例）某省某市某区某路 000 号 某大厦 00 层 000 室
- 邮编：000000
- 到访说明：暂不接受无预约到访，如需面谈请提前 3 个工作日邮件预约
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 排队 5 分钟内接入 |
| 玩家支持邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内首次回复 |
| 举报专线 | 工作日 10:00—18:00 | 当场登记，48 小时内复核 |
| 收录申请 | 7×24 接收 | 2.5 小时内完成初审（工作日） |
| 商务合作 | 工作日 10:00—19:00 | 1 个工作日内回复 |
我们的服务承诺建立在三条原则上：一是不删差评，玩家对服务器的真实负面评价不会因为运营方要求而下架；二是不卖排名，任何服务器都无法通过付费提升榜单位次；三是举报必复核，有效举报 48 小时内给出复核结论并反馈举报人。
按业务线联系指引
玩家举报服务器问题
请提供以下信息以便快速定位：服务器名称、区服编号、你的角色名、问题发生时间点、问题类型（虚假开服时间 / 充值比例不符 / 频繁合区 / 疑似托号 / 无法登录）。信息越完整，复核越快。2025年上半年，信息完整的举报平均复核时长为 19 小时，信息不完整的平均为 41 小时。
服务器运营方申请收录
需提交：服务器名称、版本类型、开服时间、登录网关地址、充值比例公示页地址、客服联系方式。我们会在 2.5 小时内完成初审，初审通过后进入 7 天观察期，观察期内在线率需保持稳定方可进入主榜。观察期不收取任何费用。
榜单排名申诉
若你认为榜单数据有误，可通过玩家支持邮箱提交申诉，注明服务器名称与申诉理由。我们会在 3 个工作日内重新核验探测数据与评分记录，并书面反馈结论。
媒体与内容合作
如需引用本站榜单数据，请注明来源"ping.g-gamers.com"。批量数据引用请通过商务合作邮箱申请，我们会提供当期数据的口径说明，避免误读。
常见问题与快速解答
Q：为什么我发的邮件没有回复？
请检查是否发送至对应业务邮箱。举报类请发 support@，收录类请发 submit@，商务类请发 bd@。发错邮箱会导致流转延迟。另外请检查垃圾邮件文件夹，我们的回复有时会被误判。
Q：能不能帮我把某个服从榜单上撤下来？
如果该服确实存在虚假宣传、充值欺诈等违规行为，请通过举报渠道提交证据，复核属实我们会下架。如果只是运营方主观意愿，我们不会因单方要求下架已在榜服务器，这是榜单公信力的底线。
Q：举报会泄露我的身份吗？
不会。举报人信息仅用于复核过程中的必要沟通，不会向被举报的服务器运营方披露。具体数据处理方式请见《隐私说明》。
Q：我想投放广告，怎么联系？
请通过商务合作邮箱 [email protected] 联系，注明合作类型与预算范围。需说明：广告位与榜单排名完全分离，广告内容不得暗示或引导"付费上榜"。